Garantie

BIXOLON Europe garantit que toutes ses imprimantes sont exemptes de défauts de matériel et de fabrication pendant une période de deux ans* à compter de la date d’achat ou de 27 mois* à partir de la date de fabrication.

Toutes les unités qui se révèlent défectueuses pendant la période de garantie seront remplacées ou réparées, à la discrétion de BIXOLON, après retour dans nos locaux, transport pré-payé.

BIXOLON Europe ne peut pas être tenu pour responsable des frais d’enlèvement ou d’installation.

Dans le cadre de notre programme d’amélioration continue, BIXOLON Europe se réserve le droit de modifier les spécifications sans préavis.

Pour renvoyer un produit défectueux

Téléchargez et complétez le formulaire de réclamation de BIXOLON pour expédier l’imprimante à réparer. Une fois complété, le formulaire doit être placé dans la boîte avec l’imprimante défectueuse et l’ensemble doit être envoyé aux bureaux européens de BIXOLON. Conservez une copie du numéro de série de l’imprimante comme référence pour toute future correspondance.

BIXOLON Europe GmbH

TECHNICAL SUPPORT & REPAIR SERVICE

Tiefenbroicher Weg 35 (Hall B3)

40472 Düsseldorf

Allemagne

Dans certains cas, nous pouvons offrir une réparation par un prestataire local. Pour ce type de demande, contactez techsupp@bixolon.de en joignant le formulaire de réparation complété.

*Les têtes d’impression et les batteries sont exclues de la garantie générale sur deux ans.

La validité de la garantie de la tête d’impression est limitée au nombre de kilomètres indiqué sur la feuille de spécification du modèle correspondant.

La garantie de la batterie est limitée à un an.