Garantía

BIXOLON Europe garantiza que todas sus impresoras están libres de defectos materiales o de fabricación durante un periodo de dos años* desde la fecha de compra o de 27 meses* desde la fecha de fabricación.

Toda unidad que se demuestre que está defectuosa durante el periodo de garantía será sustituida o reparada, a discreción de BIXOLON, una vez devuelta a nuestras instalaciones a porte prepagado.

BIXOLON Europe no asume responsabilidad por los costes de retirada o instalación.

Debido a nuestro compromiso permanente con la mejora de los productos, BIXOLON Europe se reserva el derecho a cambiar las especificaciones sin previo aviso.

Para devolver un producto defectuoso

Descargue y rellene el formulario de reclamación de BIXOLON con el fin de devolver su impresora para que sea reparada. Una vez relleno el formulario, deberá enviarlo en la caja con la impresora defectuosa a las oficinas europeas de BIXOLON. Deberá indicar el número de serie de la impresora como referencia en toda la correspondencia posterior.

BIXOLON Europe GmbH

TECHNICAL SUPPORT & REPAIR SERVICE

Tiefenbroicher Weg 35 (Hall B3)

40472 Düsseldorf

Alemania

Es posible que podamos ofrecer como alternativa un proveedor de servicio local. Para solicitudes de este tipo, póngase en contacto con techsupp@bixolon.de adjuntando el formulario de reparación relleno.

*Los cabezales de impresión y las baterías no están incluidos en la cobertura general de dos años.

La validez de la garantía del cabezal de impresión está restringida al número de kilómetros indicado en la hoja de especificaciones del modelo correspondiente.

La garantía de la batería está limitada a un año.